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随着经济发展和女性消费的不断提升,女性对于美的追求和消费意愿也明显增加,美容护肤更是一大趋势。
在2016 年我国美容及个人护理行业规模约 3000亿的规模(终端口径),年复合增速约 7.7%。在美容行业逐渐增长的背景下,个人护理及服务型美容行业也迅速发展,国内城市也随处可见各类美容、SPA、皮肤管理等服务型连锁店,例如悦派生活。
根据据统计,在2016 年,我国专业美容门店共14.9万家(仅美容、美甲单位),全国美容美发行业资产为2002.1亿元,同比增长 3.7%,行业发展、转型、升级速度不断加快。
市场调研表示,美容消费者去店里接受服务的频率最高,平均每月2.8次,而美业会员顾客占比7成,会员消费者的消费频率更高,每月约3.6次。美甲消费者平均消费频率为每月0.5次。养生消费者为每月2.4次。
在现在社会,物质生活得康与到较大的满足之后,人们对美容健康养生的认知得到了唤醒,在消费的过程中,他们考虑更多的不是价格,而是健 安全 。 所以 美容养生 健康化也是未来的一种大趋势 。
然而在美容消费当中,客户注重场景与消费的体验。用户体验度非常重要的美业,舒服、优质的体验感不仅仅让消费者愿意买单,还为复购打下了很好的基础,相信未来口碑营销将会成为美容门店吸引80%的客流来源的重要突破。
品牌知名度往往是客户决定购买的重要决定因素之一。
从消费体验的角度分析:诸如 悦派生活这样的连锁美容院产业都有 其独具的特色品牌管理模式或商学院培训模式。
独特的模式、品牌化的运营才能积极的抢占市场。
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